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广凌科技客户酷玩体育体系简介

广凌科技公司非常重视客户酷玩体育，“只做精品”是冰雪高爆版的酷玩体育理念。
通过位于广州的客户酷玩体育中心平台和遍布全国的酷玩体育网络为客户提供电话、QQ远程 、邮件、现场等多种形式的酷玩体育，用高素质的酷玩体育队伍，以亲和的酷玩体育态度、统一的酷玩体育形象、专业的酷玩体育水平为客户实现高效、主动、立体、专业的酷玩体育理念。
为了更好地为客户提供本地化酷玩体育，同时降低最终用户的有偿酷玩体育价格。广凌科技公司部分最终用户的售后酷玩体育通过分销商体系和系统集成商来提供。由广凌科技公司对渠道伙伴提供技术支持，确保客户技术问题能得到及时有效解决。

酷玩体育特点

高效
充分考虑客户的使用需求用最短的时间解决客户遇到的问题
主动
关注客户感受，主动了解客户情况，及时给客户提供使用建议
专业
使用高素质的酷玩体育人员和规范的酷玩体育流程，保证每一次酷玩体育的质量
立体
充分利用各种技术手段，提供多种多样的酷玩体育方式，满足不同客户的酷玩体育需求

广凌科技及各级渠道体系分工如下

1. 广凌科技公司面向核心渠道和金牌渠道和购买原厂酷玩体育的客户直接提供技术酷玩体育。
2. 核心渠道和金牌渠道面向下游渠道或购买其酷玩体育的客户/项目合作渠道提供技术酷玩体育。核心渠道和金牌渠道不仅是广凌科技公司产品面向特定区域或市场的产品供应商，也是该区域或市场的酷玩体育产品供应商之一。
3. 核心渠道和金牌渠道面向自身销售的客户提供技术酷玩体育。其技术经过广凌科技厂商培训并通过考试获厂商技术能力资格认证后，可为其客户提供技术酷玩体育。若代理商有问题，可联系厂商协助其远程解决最终客户的问题。
目前和广凌科技建立深度合作关系的渠道伙伴遍及全国的一、二级城市，为不同区域的客户提供直接、快速的售前和售后酷玩体育支持。

各地渠道伙伴面向客户和下游代理商提供的酷玩体育包括

电话支持酷玩体育
各地渠道伙伴根据合作的紧密程度，提供和广凌科技产品相关的电话支持酷玩体育，支持内容包括从产品咨询、方案选型，到测试试用、售后酷玩体育等，一站式的电话酷玩体育支持。
远程调试酷玩体育
各地渠道伙伴根据客户酷玩体育等级和需求，对售前、售后所涉及的技术问题，提供远程调试酷玩体育，以第一时间通过远程的方式就解决客户问题，恢复业务等。
上门支持酷玩体育
各地渠道伙伴根据客户酷玩体育等级和需求，对测试阶段和已购买使用的客户，提供上门测试、实施、调试、巡检等酷玩体育，以提供最全面的技术交流和支持酷玩体育

广凌科技公司面向渠道伙伴的支持和酷玩体育包括

电话支持酷玩体育
酷玩体育电话020-66346688，面向渠道伙伴提供电话咨询酷玩体育，通过电话酷玩体育，及时回复渠道伙伴的技术疑问。若急事，请联系负责区域的渠道经理，由区域商务协调公司技术紧急处理。
上门支持酷玩体育
针对渠道伙伴远程解决不了的技术难题等，提供陪同上门交流、测试和调试等酷玩体育，保障渠道伙伴的项目顺利完成，渠道客户的问题得到快速解决。考虑到费用成本等因素，本项支持视乎项目型。具体咨询区域商务。
IM和文档支持
广凌科技面向技术认证渠道和授权酷玩体育中心提供IM群和技术文档的在线支持，方便渠道伙伴通过在线的方式获取即时支持。
远程调试酷玩体育
面向渠道伙伴提供远程调试酷玩体育，通过远程调试酷玩体育，确保渠道伙伴及其客户的技术问题能及时处理和跟踪，并确保问题最终解决。
技术培训酷玩体育
广凌科技面向合作渠道提供产品培训和技术培训，不断提升渠道伙伴人员技术力量，从而确保客户能从渠道获得高质量的酷玩体育。
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